La Puissance du Cœur

Conditions générales de vente, politique d'annulation et de remboursement

MARIA FRANCHETEAU — La Puissance du Cœur

Préambule

Champ d'application

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les transactions conclues par le biais du site internet https://www.lapuissanceducoeur.com de la société MARIA FRANCHETEAU. Est considérée comme « client » toute personne physique ou morale réalisant auprès de la société MARIA FRANCHETEAU une commande validée via notre plateforme de paiement sécurisée.

Article 1 bis

Limitation d'âge

Des limitations d'âge s'appliquent pour la prise de rendez-vous et l'accès aux services. La société MARIA FRANCHETEAU n'accepte que des clients de plus de 18 ans. Pour les soins énergétiques particulièrement, toute personne mineure devra avoir l'aval d'au moins l'un de ses parents, à charge pour les parents de prendre contact en amont.

Article 1 ter

Non-responsabilité

Les services fournis par la société MARIA FRANCHETEAU ne sont pas des services médicaux. En aucun cas, MARIA FRANCHETEAU ne se prévaut d'être médecin ou membre du corps médical.

Elle n'accepte par ailleurs comme client aucune personne présentant des troubles psychiatriques ni des symptômes médicaux importants liés à des maladies, à moins que cette personne ait préalablement consulté son médecin et que celui-ci ait donné son accord écrit. MARIA FRANCHETEAU se réserve le droit de demander cet accord écrit avant le rendez-vous.

Les services proposés sont complémentaires aux traitements et soins médicaux pour apporter un mieux-être. En aucun cas, ils ne se substituent à des soins et traitements médicaux. MARIA FRANCHETEAU n'invite jamais ses clients à arrêter leurs traitements médicaux.

MARIA FRANCHETEAU se réserve le droit de refuser un rendez-vous si elle estime ne pas pouvoir aider une personne ou si cela pourrait présenter un risque pour cette personne.

ⓘ MARIA FRANCHETEAU ne saurait être tenue pour responsable d'une négligence d'un client envers sa propre santé physique, émotionnelle, mentale ou psychique, ni du fait que le client ne vérifie pas ses emails dans sa boîte mail et dans les spams.

Article 2

Commande

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation intégrale et sans réserve des présentes conditions générales de vente.

Article 3

Prix

Les prix sont indiqués en euros. La TVA n'est pas applicable, étant donné que la société MARIA FRANCHETEAU est une micro-entreprise — TVA non applicable, article 293B du Code Général des Impôts. La TVA est donc de 0 %.

Les prix des accompagnements proposés peuvent être modifiés à tout moment. Toutefois, le tarif appliqué à une commande est celui annoncé au moment de la commande.

Article 4

Paiement

MARIA FRANCHETEAU ne demande personnellement aucune information privée et/ou bancaire par téléphone, mail ou SMS. Toutes les informations remplies par le client se font uniquement au moment de la commande sur le site, gérées automatiquement par les plateformes sécurisées.

Le paiement est exigible immédiatement à la date de la commande. Le règlement se fait par carte bancaire (via Stripe) ou PayPal si cette option est disponible. Les cartes émises par des banques domiciliées hors de France doivent obligatoirement être des cartes bancaires internationales (Mastercard ou Visa).

En cas de paiement en plusieurs fois, le client s'engage à honorer toutes les échéances. Toute transaction est due en totalité. En cas de difficulté de paiement, le client doit impérativement contacter MARIA FRANCHETEAU par mail à cassetesblocages@gmail.com.

⚠ Vigilance fraude : MARIA FRANCHETEAU ne contacte jamais les personnes en privé pour demander leurs coordonnées bancaires. Soyez vigilant(e) si vous recevez un appel, mail, SMS ou message sur les réseaux sociaux incluant les termes « mariafrancheteau », « cassetesblocages » ou « lapuissanceducoeur » vous demandant de cliquer sur un lien pour y partager vos informations bancaires. Ne cliquez pas et contactez immédiatement votre banque ainsi que MARIA FRANCHETEAU via le formulaire du site.

Article 5

Réception

La facture est envoyée par email à l'adresse indiquée lors de la commande. Il appartient au client d'être attentif à l'orthographe de son adresse email et de vérifier ses spams. L'expéditeur est toujours cassetesblocages@gmail.com.

Dans le cadre d'un accompagnement, celui-ci se déroule à distance sur WhatsApp. Toutes les informations de connexion sont envoyées par email à réception du paiement.

Article 6

Annulation et Remboursement

Aucun remboursement ne sera effectué après l'achat d'un service ou d'un accompagnement, quelle qu'en soit la raison, une fois la prestation réalisée ou passé le délai d'annulation.

Exception unique : un remboursement intégral est possible uniquement si le client annule son rendez-vous au moins 48h avant la date et l'heure prévues, et en fait la demande explicite par email à cassetesblocages@gmail.com. Toute annulation effectuée moins de 48h avant le rendez-vous ne donnera lieu à aucun remboursement.

Tout rendez-vous peut cependant être reporté sur simple demande par email — aucune somme supplémentaire ne sera demandée au client.

Si une personne mineure a réservé un rendez-vous sans en informer l'un de ses responsables légaux, elle sera intégralement remboursée à condition que l'annulation soit notifiée avant le créneau fixé.

ⓘ Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation, lorsque l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur.

Article 7

Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments constituant le site https://www.lapuissanceducoeur.com est la propriété exclusive de MARIA FRANCHETEAU et est protégé par le Code de la propriété intellectuelle (article L.111-1 et suivants). Cela inclut notamment et sans limitation :

Toute reproduction, diffusion, modification, copie ou utilisation, même partielle, de l'un de ces éléments sans autorisation écrite préalable de MARIA FRANCHETEAU est strictement interdite et constitue une contrefaçon au sens de l'article L.335-2 du Code de la propriété intellectuelle, susceptible d'engager des poursuites judiciaires civiles et pénales.

Article 8

Protection des données personnelles

Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 et au RGPD, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et de portabilité de ses données personnelles. En adhérant aux présentes CGV, le client consent à ce que MARIA FRANCHETEAU collecte et utilise ces données aux fins de gestion des commandes et d'envoi d'informations (si consenti).

Le client peut se désinscrire de la newsletter à tout moment en cliquant sur le lien présent en bas de chaque email. Pour exercer ses droits, le client peut écrire à cassetesblocages@gmail.com.

Article 9

Informations légales